Смотрите фильмы за 1 рубль
Меню
Ваши билеты в личном кабинете

Отзывы о кинотеатре Синема 5 Казань

Комментарии Обсудить в чате
Вадим Яковлев 12 марта 2017, 02:02
Оценка
Кратко и по делу.
О плюсах:
+новый ремонт
+светлая картинка
+вполне удобный сайт
+верное расписание
+работает гардероб
+работают писуары в туалете

О минусах:
-персонала на смене много, но он бездействует
-улыбаться, здороваться или проявлять инициативу - не обучен никто
-бронь выкупить можно ТОЛЬКО зная ее номер. и кассир абсолютно равнодушен, что он не приходит в смс или на почту, а на сайте отображается мелким шрифтом. Искать Вашу бронь не ее дело, да и на очередь за Вами ей плевать.
-звук в зале - никакой. Низких частот нет, равно как и объемного звучания. Громко дребезжит, что во время трейлеров, что во время фильмов и все со стороны экрана. Слова разбирать сложно, а удовольствия ноль
-ни карты дисконтной, ни попкорна - ничего не предложат. Но Вы можете себе пожелать "приятного просмотра" и сами :)
-отсутствие менеджера в поле зрения. хотел бы ему все высказать после сеанса, но его нет на месте.
Киноафиша.инфо 13 марта 2017, 12:16
в ответ на сообщение Вадим Яковлев от 12 марта 2017, 02:02
Вадим, доброе утро!
Благодарим вас за пусть не краткий, но очень честный отзыв! :)
Мы уверены, что именно такие отзывы помогают кинотеатрам обращать внимание на проблемы и развиваться.
Передаем информацию представителям Синема 5 для устранения минусов и подкрепления плюсов!
Марина Купцова 18 марта 2017, 12:42
Оценка
Ходили с сыном (2,3 года) сегодня на МультВКино.
Из плюсов могу отметить симпатичный интерьер и удобные кресла, теперь о минусах:
В начале сеанса не был включен проектор, т.е. 10 минут был один звук и никакого изображения в полной темноте - в зале были совсем маленькие дети и они испугались этого. Работники кинотеатра ничего не могли сказать, кроме как "подождите". Сколько и чего ждать - непонятно.
Еще есть вопросы к уровню громкости рекламы перед сеансом - звук очень и очень громкий - гораздо громче, чем сам сеанс. Не считаю, что перед мультсеансом для самых маленьких, допустимо включать рекламу с такой громкостью. Дети пугаются очень громких звуков, благо до истерики не дошло, что совсем могло испортить первое знакомство с кинотеатром. Очень хочется услышать комментарии руководства кинотеатра.
Киноафиша.инфо 20 марта 2017, 13:06
Доброе утро, Марина!
Благодарим вас за честный отзыв.
Отправила информацию представителям кинотеатра.
Хорошей вам рабочей недели!
Александр Румянцев 2 апреля 2017, 13:17
качество обслуживания ниже плинтуса персонал хамит материи всем пофигу на поситителей пока ажидали мать с билетом на нас вызвали гбр и нас выгнали я за то чтобы персонал прошёл переподготовку
Киноафиша.инфо 3 апреля 2017, 19:02
Александр, здравствуйте!
Передали отзыв в кинотеатр, чтобы коллеги могли разобраться в ситуации.
Айнар Каримов 28 июня 2017, 12:54
Оценка
Писать о "+" смысла не вижу. Сразу напишу о "-" чтобы все исправили. Приехали с девушкой 26.06.17, чтобы посмотреть Трансформеры в VIP зале в 20:40. Хочу отметить, что купить билеты со скидкой в VIP зал по клубной карте можно только через кассу кинотеатра. Я всегда делаю покупки безналичным расчетом. Работали 2 кассы - первая принимала только наличные, во второй стояла огромная очередь из людей, которым возвращали деньги за неудавшийся сеанс(были проблемы со звуком). Обслуживать нас первыми эта касса отказалась и предложила отстоять всю очередь, что грозило нам опоздать на сеанс. Пришлось ехать домой. Поход в кино и время были потеряны. Я не знаю есть ли администратор у этого кинотеатра, но открыть еще одну кассу никто не удосужился. Всем пофиг.
Киноафиша.инфо 28 июня 2017, 16:37
в ответ на сообщение Айнар Каримов от 28 июня 2017, 12:54
Айнар, добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Информацию передали в кинотеатр.
shake_bar 18 июля 2017, 20:33
Оценка
Совершенно согласна с предыдущими отзывами, персонал никудышный. И совершенно непонятно, к кому и куда обращаться с жалобой на сервис. Может быть, кто-то подскажет?)
Киноафиша.инфо 19 июля 2017, 13:38
в ответ на сообщение shake_bar от 18 июля 2017, 20:33
Здравствуйте!
Благодарим вас за комментарий. Прямо сейчас свяжусь с дирекцией кинотеатра и передам ваш отзыв.
Солнечной среды вам!
shake_bar Ваши пожелания, замечания и предложения вы можете отправить в Viber или WhatsApp на номер 8 (905) 182-83-83.
Жанна Чистополова 30 августа 2017, 03:05
Уже во второй раз кинотеатр прокатывает нас с просмотром концовки - изображение пропадает за несколько минут до окончания сеанса. Жалобная книга бесполезна, по оставленным контактам не приносят даже извинений. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Киноафиша.инфо 4 сентября 2017, 11:05
Жанна, доброе утро!
Благодарим вас за отзыв. Передаем информацию представителям кинотеатра.
roman_rodin 21 декабря 2017, 12:46
Оценка
В целом хороший кинотеатр!пришел с девушкой на кассу после 20.00 ,нам уже больше 30 лет,выбирали между двумя фильмами в итоге пошли на дурацкий фильм + 12 лет,кассиры могли подсказать что фильм для детей 5 класс школы ,неужели не видят что два взрослых человека без детей пришли !если такое будет отношение к клиентам больше не шагу в ваш кинотеатр !!!
Киноафиша.инфо 21 декабря 2017, 12:53
в ответ на сообщение roman_rodin от 21 декабря 2017, 12:46
Роман, доброе утро!
Спасибо за ваш отзыв. Передадим информацию представителям кинотеатра.
Анастасия Чеплякова 5 апреля 2018, 09:09
Оценка
Вчера побывали у вас в кинотеатре и это закончилось кошмаром! Во первых хамское поведение персонала нас пустили не на тот фильм ил электронным билетам! Во-вторых отравились ВАШИМИ ХОТДОГАМИ! Всю ночь рвота и температура! В каких условиях это готовиться?!
Киноафиша.инфо 5 апреля 2018, 12:12
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, передали его руководству сети кинотеатров Синема 5 для выяснения обстоятельств.
Киноафиша.инфо 10 апреля 2018, 14:01
Анастасия, добрый день! Мы получили ответ от руководства сети:
Мы очень сожалеем о произошедшем. С сотрудником, обслуживающим Вас у кинозала, будет проведена соответствующая работа. Вся продукция, реализуемая в нашем кинобаре, изготавливается в соответствии с установленными Стандартами и гигиеническими нормативами, проводится брокераж блюд, сроки годности соблюдены. Приготовление хотдогов происходит непосредственно перед продажей на виду у клиентов. Мы обязательно проведем дополнительные контрольные мероприятия для установления возможных причин случившегося и свяжемся с Вами.
Рашид Ханафиев 1 июня 2018, 07:52
Оценка
Все здорово, самый главный плюс для меня это доступные цены на попкорн!
Киноафиша.инфо 13 июня 2018, 11:27
в ответ на сообщение Рашид Ханафиев от 1 июня 2018, 07:52
Рашид, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Руководство сети передает вам наилучшие свои пожелания!
Николай Колясников 10 мая 2021, 12:59
Дурилово Пришел на фильм Дивятаев показал удостоверение ветерана сказали скидки только на выходные 9 -10 мая пришёл 10 на фильм Гнев Божий сказали скидки только в будни Мне не деньги жалко просто зачем обманывать вобщем смотрю фильмы в других кинотеатрах
guzel.kamil95 2 августа 2021, 20:38
Оценка
Самый не лояльный из кинотеатров Казани. Детского билета нет, случайно купили 1 билет на следующий сеанс, так как этот сеанс уже начался, следующий стоит первым, в другом кинотеатре если просто пускают по этому билету, а здесь курили еще 1 билет на этот, а вернуть деньги за следующий, это полный гемор!!!! Ужасный сервис! Весь первый ряд свободен, но билеты на первый ряд не подаются, так как они самые дешёвые, просто не выгодно!
dilenka77 20 января 2022, 17:47
Оценка
С детьми обычно ходим в другие ТЦ кинотеатры, так как ближе к дому. Сегодня расписание было удобнее именно в Синема что в Паркхаусе, первый раз попала туда. Не понравилось, больше не пойду. Из плюсов, есть где посидеть отдельно, удобное месторасположение туалета. На этом все. Полы грязные и очень липкие. Пришлось на выходе в туалете мыть обувь. Персонал какой то недовольный, себя такой виноватой почувствовала что пришла в кинотеатр в 10 утра
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи Войти как пользователь Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами пользования сайта
2022, Великобритания / США, триллер
2022, Россия, приключения, катастрофа
2022, США / Франция / Япония, анимация, фантастика, приключения, комедия, семейный
2021, Россия, детектив, фэнтези
2022, США, фантастика, боевик, приключения
2022, США, приключения, фэнтези, боевик
2022, США, криминал, драма, ужасы
2022, Великобритания / Китай / США, боевик, анимация, комедия
2022, США, фантастика, боевик, криминал
Related video
Царица ненастоящая: главный исторический ляп «Ивана Васильевича» узнали все
В кино не показали: озвучена незавидная участь Жени и Нади из «Иронии судьбы»
Дает жару и сегодня: как сложилась судьба главной красавицы «Гардемаринов»
«Пародия на "Точь-в-точь"»: зрители опешили при виде героев сериала «Магомаев»
Возлюбленная молчать не стала: правда о внебрачном сыне Пьера Нарцисса вышла наружу
Волосы дыбом: заявление Кононова про «Большую перемену» шокировало россиян
На 55 не тянет: оголившаяся на потеху публике Воробей повергла фанатов в шок
Тест: только знатоки советского кино ответят на все 10 вопросов
«Бумер» аукнулся: правда о трагедии Димона Ошпаренного вышла наружу
Показала истинное лицо: оскандалившуюся Бузову поймали на нелепой лжи
Тайна за семью замками: как выглядит и чем занимается сестра Алины Кабаевой
Готов дурить старушек: овдовевший Шаляпин выступил с заявлением
Приложение киноафиши