Отзывы о кинотеатре Синема 5 Казань

Кратко и по делу.
О плюсах:
+новый ремонт
+светлая картинка
+вполне удобный сайт
+верное расписание
+работает гардероб
+работают писуары в туалете

О минусах:
-персонала на смене много, но он бездействует
-улыбаться, здороваться или проявлять инициативу - не обучен никто
-бронь выкупить можно ТОЛЬКО зная ее номер. и кассир абсолютно равнодушен, что он не приходит в смс или на почту, а на сайте отображается мелким шрифтом. Искать Вашу бронь не ее дело, да и на очередь за Вами ей плевать.
-звук в зале - никакой. Низких частот нет, равно как и объемного звучания. Громко дребезжит, что во время трейлеров, что во время фильмов и все со стороны экрана. Слова разбирать сложно, а удовольствия ноль
-ни карты дисконтной, ни попкорна - ничего не предложат. Но Вы можете себе пожелать "приятного просмотра" и сами :)
-отсутствие менеджера в поле зрения. хотел бы ему все высказать после сеанса, но его нет на месте.

Вадим, доброе утро!
Благодарим вас за пусть не краткий, но очень честный отзыв! :)
Мы уверены, что именно такие отзывы помогают кинотеатрам обращать внимание на проблемы и развиваться.
Передаем информацию представителям Синема 5 для устранения минусов и подкрепления плюсов!

Ходили с сыном (2,3 года) сегодня на МультВКино.
Из плюсов могу отметить симпатичный интерьер и удобные кресла, теперь о минусах:
В начале сеанса не был включен проектор, т.е. 10 минут был один звук и никакого изображения в полной темноте - в зале были совсем маленькие дети и они испугались этого. Работники кинотеатра ничего не могли сказать, кроме как "подождите". Сколько и чего ждать - непонятно.
Еще есть вопросы к уровню громкости рекламы перед сеансом - звук очень и очень громкий - гораздо громче, чем сам сеанс. Не считаю, что перед мультсеансом для самых маленьких, допустимо включать рекламу с такой громкостью. Дети пугаются очень громких звуков, благо до истерики не дошло, что совсем могло испортить первое знакомство с кинотеатром. Очень хочется услышать комментарии руководства кинотеатра.

Доброе утро, Марина!
Благодарим вас за честный отзыв.
Отправила информацию представителям кинотеатра.
Хорошей вам рабочей недели!

качество обслуживания ниже плинтуса персонал хамит материи всем пофигу на поситителей пока ажидали мать с билетом на нас вызвали гбр и нас выгнали я за то чтобы персонал прошёл переподготовку

Александр, здравствуйте!
Передали отзыв в кинотеатр, чтобы коллеги могли разобраться в ситуации.