Все рейтинги фильмов
Веном
Веном США, фантастика, боевик, триллер
  Билеты
Хэллоуин
Хэллоуин США, ужасы
  Билеты
Русское краткое. Выпуск 1
Русское краткое. Выпуск 1 Россия, короткометражный
  Билеты
 
кинотеатр

Отзывы о кинотеатре Синема 5 Казань

Телефон +7 (843) 528-05-45 (касса)
  В данном разделе Вы можете ознакомиться с отзывами пользователей Киноафиша о кинотеатре и поделиться своим мнением. Чтобы оставить свой отзыв о кинотеатре Синема 5 Казань в Казани, воспользуйтесь специальной формой.

Подробнее о кинотеатре Синема 5 Казань
6.3 12
Оцените
12 голосов
Дарите любимым кино

Отзывы о кинотеатре Синема 5 Казань, Казань

Оценка

Кратко и по делу.
О плюсах:
+новый ремонт
+светлая картинка
+вполне удобный сайт
+верное расписание
+работает гардероб
+работают писуары в туалете

О минусах:
-персонала на смене много, но он бездействует
-улыбаться, здороваться или проявлять инициативу - не обучен никто
-бронь выкупить можно ТОЛЬКО зная ее номер. и кассир абсолютно равнодушен, что он не приходит в смс или на почту, а на сайте отображается мелким шрифтом. Искать Вашу бронь не ее дело, да и на очередь за Вами ей плевать.
-звук в зале - никакой. Низких частот нет, равно как и объемного звучания. Громко дребезжит, что во время трейлеров, что во время фильмов и все со стороны экрана. Слова разбирать сложно, а удовольствия ноль
-ни карты дисконтной, ни попкорна - ничего не предложат. Но Вы можете себе пожелать "приятного просмотра" и сами :)
-отсутствие менеджера в поле зрения. хотел бы ему все высказать после сеанса, но его нет на месте.

в ответ на сообщение Вадим Яковлев от 12 марта 2017 02:02

Вадим, доброе утро!
Благодарим вас за пусть не краткий, но очень честный отзыв! :)
Мы уверены, что именно такие отзывы помогают кинотеатрам обращать внимание на проблемы и развиваться.
Передаем информацию представителям Синема 5 для устранения минусов и подкрепления плюсов!

Оценка

Ходили с сыном (2,3 года) сегодня на МультВКино.
Из плюсов могу отметить симпатичный интерьер и удобные кресла, теперь о минусах:
В начале сеанса не был включен проектор, т.е. 10 минут был один звук и никакого изображения в полной темноте - в зале были совсем маленькие дети и они испугались этого. Работники кинотеатра ничего не могли сказать, кроме как "подождите". Сколько и чего ждать - непонятно.
Еще есть вопросы к уровню громкости рекламы перед сеансом - звук очень и очень громкий - гораздо громче, чем сам сеанс. Не считаю, что перед мультсеансом для самых маленьких, допустимо включать рекламу с такой громкостью. Дети пугаются очень громких звуков, благо до истерики не дошло, что совсем могло испортить первое знакомство с кинотеатром. Очень хочется услышать комментарии руководства кинотеатра.

в ответ на сообщение Марина Купцова от 18 марта 2017 12:42

Доброе утро, Марина!
Благодарим вас за честный отзыв.
Отправила информацию представителям кинотеатра.
Хорошей вам рабочей недели!

качество обслуживания ниже плинтуса персонал хамит материи всем пофигу на поситителей пока ажидали мать с билетом на нас вызвали гбр и нас выгнали я за то чтобы персонал прошёл переподготовку

Александр, здравствуйте!
Передали отзыв в кинотеатр, чтобы коллеги могли разобраться в ситуации.

Оценка

Писать о "+" смысла не вижу. Сразу напишу о "-" чтобы все исправили. Приехали с девушкой 26.06.17, чтобы посмотреть Трансформеры в VIP зале в 20:40. Хочу отметить, что купить билеты со скидкой в VIP зал по клубной карте можно только через кассу кинотеатра. Я всегда делаю покупки безналичным расчетом. Работали 2 кассы - первая принимала только наличные, во второй стояла огромная очередь из людей, которым возвращали деньги за неудавшийся сеанс(были проблемы со звуком). Обслуживать нас первыми эта касса отказалась и предложила отстоять всю очередь, что грозило нам опоздать на сеанс. Пришлось ехать домой. Поход в кино и время были потеряны. Я не знаю есть ли администратор у этого кинотеатра, но открыть еще одну кассу никто не удосужился. Всем пофиг.

в ответ на сообщение Айнар Каримов от 28 июня 2017 12:54

Айнар, добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Информацию передали в кинотеатр.

Оценка

Совершенно согласна с предыдущими отзывами, персонал никудышный. И совершенно непонятно, к кому и куда обращаться с жалобой на сервис. Может быть, кто-то подскажет?)

в ответ на сообщение shake_bar от 18 июля 2017 20:33

Здравствуйте!
Благодарим вас за комментарий. Прямо сейчас свяжусь с дирекцией кинотеатра и передам ваш отзыв.
Солнечной среды вам!

shake_bar Ваши пожелания, замечания и предложения вы можете отправить в Viber или WhatsApp на номер 8 (905) 182-83-83.

Уже во второй раз кинотеатр прокатывает нас с просмотром концовки - изображение пропадает за несколько минут до окончания сеанса. Жалобная книга бесполезна, по оставленным контактам не приносят даже извинений. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Жанна, доброе утро!
Благодарим вас за отзыв. Передаем информацию представителям кинотеатра.

Оценка

В целом хороший кинотеатр!пришел с девушкой на кассу после 20.00 ,нам уже больше 30 лет,выбирали между двумя фильмами в итоге пошли на дурацкий фильм + 12 лет,кассиры могли подсказать что фильм для детей 5 класс школы ,неужели не видят что два взрослых человека без детей пришли !если такое будет отношение к клиентам больше не шагу в ваш кинотеатр !!!

в ответ на сообщение roman_rodin от 21 декабря 2017 12:46

Роман, доброе утро!
Спасибо за ваш отзыв. Передадим информацию представителям кинотеатра.

Оценка

Вчера побывали у вас в кинотеатре и это закончилось кошмаром! Во первых хамское поведение персонала нас пустили не на тот фильм ил электронным билетам! Во-вторых отравились ВАШИМИ ХОТДОГАМИ! Всю ночь рвота и температура! В каких условиях это готовиться?!

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, передали его руководству сети кинотеатров Синема 5 для выяснения обстоятельств.

Анастасия, добрый день! Мы получили ответ от руководства сети:
Мы очень сожалеем о произошедшем. С сотрудником, обслуживающим Вас у кинозала, будет проведена соответствующая работа. Вся продукция, реализуемая в нашем кинобаре, изготавливается в соответствии с установленными Стандартами и гигиеническими нормативами, проводится брокераж блюд, сроки годности соблюдены. Приготовление хотдогов происходит непосредственно перед продажей на виду у клиентов. Мы обязательно проведем дополнительные контрольные мероприятия для установления возможных причин случившегося и свяжемся с Вами.

Оценка

Все здорово, самый главный плюс для меня это доступные цены на попкорн!

в ответ на сообщение Рашид Ханафиев от 1 июня 2018 07:52

Рашид, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Руководство сети передает вам наилучшие свои пожелания!

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии

Войти как пользователь

Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта

Или войдите по логину Киноафиши

Как это работает
Вы добавляйте в избранное
фильмы, кинотеатры и персоны
Мы показываем удобное расписание
в разделе "Избранное"
И напоминаем о премьерах
трейлерах, выходе на экраны и начале продаж билетов, чтобы вы не пропустили лучшие места
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
ВКонтакте Facebook Одноклассники
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Сбор средств
и пожеланий для
развития проекта
Хотите сделать
Киноафишу лучше?
Если вы хотите поддержать работу проекта и повлять на нее — замечательно. Переведите любую сумму, заполните форму с пожеланием, и мы постараемся реализовать их. Сделать Киноафишу лучше
Сбор средств
и пожеланий для
развития проекта
Отключить рекламу на сайте
1 год без рекламы за 300₽
Да, все именно так просто. Год без рекламы за 300₽. Вы поддерживаете работу и развитие проекта, а мы говорим вам спасибо и убираем надоевшую рекламу Отключить рекламу
Нашли неточность?
Написать письмо
Имя
E-mail
Текст
 
 
Отправляя данные,
вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
Куда сходить после кино?
Авторизация
После регистрации: Доступ к билетам Личная коллекция любимых фильмов и кинотеатров Оценки и комментарии Многое другое

Войти как пользователь

Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта

Или по логину киноафиши

Нет логина? Зарегистрируйтесь
Регистрация
E-mail
Пароль
 
 
Регистрируясь,
вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Вспомнили логин? Войдите

Подписка на рассылку
E-mail
 
 
Подписываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Зарегистрированы? Войдите

Сброс пароля Укажите E-mail использованый при регистрации и мы отправим на него письмо со ссылкой для сброса пароля
E-mail